Zertifizierung / Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagementsystem des DWH wird als Innovations- und Organisationsentwicklungskonzept genutzt, um die Herausforderungen des Sozialen Wandels professionell aufnehmen zu können, um bisher gar nicht oder zu wenig genutzte Ressourcen zu aktivieren, um verbesserte Dienstleistungen und Lobbyarbeit mit geringeren Kosten zu erbringen.

Die Mitverantwortung aller Mitarbeitenden am Erfolg ihrer Landesgeschäftsstelle als ein Element eines neuen Führungsprinzips ist Ausdruck unserer zukunftsorientierten Entwicklung. Gemeinsam  definierte und vereinbarte Struktur- und Prozessqualitäten ermöglichen vernetzt und abgestimmt - über Bereiche und Referate hinaus - unsere Ergebnisqualität, unsere Wirkungen, die wir erzielen wollen. Hinderliche Schnittstellen- und Entscheidungsprozessprobleme können erkannt und beseitigt werden.

Das vom Präsidium beschlossene Ziel dieser Organisationsentwicklung lautet: "Die Landesgeschäftsstelle entwickelt sich zu einer modernen, strategisch positionierten Dienstleistungsorganisation, die konsequent ihrer Satzung, ihrem Leitbild und einer Gesamtstrategie folgt, sowie ihre Ressourcen optimal nutzt."

 

Wir sind seit dem 28.06.2007 nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert und seit dem 20.06.2010 nach DIN EN ISO 9001:2008 rezertifiziert.