Nah bei den Menschen zu sein, die Hilfe und Unterstützung benötigen, ist für die Diakonie ein zentrales Anliegen. Vor Ort ist die Diakonie mit ihren Diensten zu Stelle, wenn Information und Beratung in schwierigen Lebenslagen nötig sind. Ein erster Ansprechpartner ist die Kirchenkreissozialarbeit.