Die Arbeit in den 140 Diakonie-/Sozialstationen und ambulanten Pflegediensten der Diakonie ist Ausdruck gelebten christlichen Glaubens. Sie nehmen diese Aufgaben für die christliche Gemeinde wahr. Ihr Ziel ist es, alle Menschen, die auf häusliche Pflege angewiesen sind, in der eigenen Wohnung zu versorgen.

Durch ihre Darstellung in der Öffentlichkeit tragen sie dazu bei, im Sinne des christlichen Menschenbildes im Umfeld der Gemeinde präsent zu sein. Pflegerische Hilfen und die Unterstützung bei der Teilnahme am sozialen Leben sind für viele Ältere und Hilfebedürftige wichtige Bestandteile eines würdigen Lebens, die nicht nebeneinander stehen sollen. Der Kontakt zu den örtlichen Kirchengemeinden ist ein wichtiges Anliegen der ambulanten Dienste in der Diakonie.

Die Diakonie-/Sozialstationen unterstützen Menschen, die bei ihren täglichen Aktivitäten auf Hilfe angewiesen sind. Sie beraten die Bevölkerung in ihren Versorgungsgebieten bei Anträgen für Kostenträger und vermitteln ergänzende soziale Dienstleistungsangebote und Beratungsstellen. Sie informieren Betroffene über die Leistungen der Pflege- und Krankenversicherung im häuslichen Umfeld.