Wenn Menschen älter werden, kann es sein, dass sie vielfältige Unterstützung benötigen, die Angehörige oft nicht oder nicht allein leisten können. Die Diakonie und ihre Dienste und Einrichtungen der ambulanten und stationären Altenpflege helfen dabei, sie zu pflegen, zu betreuen und zu versorgen.

Dabei gilt es, die individuelle Situation jedes Einzelnen sowie sein soziales Umfeld zu berücksichtigen. Ziel ist, ältere Menschen darin zu unterstützen, ihre Selbstständigkeit bis ins hohe Alter zu bewahren, Kontakte zu anderen Menschen zu pflegen und vorhandene Fähigkeiten einzusetzen, damit ihre Kompetenzen und ihr bürgerschaftliches Engagement ebenso zur Geltung kommen wie ihre besonderen Bedürfnisse.

Ein wichtiges Merkmal diakonischer Pflege ist der menschenwürdige Umgang mit den Betroffenen und ihren Angehörigen. Dazu gehört auch die Begleitung von schwerstkranken und sterbenden Menschen.